מה לעשות? צעד אחר צעד לאחר גניבת רכב ואיך להפעיל את הביטוח
בעשור האחרון, חלה אומנם ירידה במספר כלי הרכב הנגנבים בישראל מדי שנה, אך עדיין מדובר בממוצע של 12,000 מקרים של גניבת רכבים (כ-33 רכבים מדי יום), ועם נתון כזה אסור לאף אחד ואחת מביניכם לחשוב ש-"לי זה לא יקרה"
על מנת להיערך לרגע בו אתם מגלים שרכבכם נגנב, ריכזנו עבורכם רשימה של פעולות אותן חשוב לבצע.
צעד ראשון – מחייגים 100 ומדווחים למשטרה
בכל אותם מקרים בהם אתם מגלים כי רכבכם נגנב, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לחייג 100 למוקד המשטרה ולמסור הודעה על כך. לאחר מכן, תדרשו להתייצב בתחנת המשטרה הקרובה לאזור מגוריכם, וזאת על מנת להגיש תלונה ולקבל אישור בגין מקרה הגניבה עבור מטרות ביטוחיות. שימו לב- הגשת התלונה מתאשרת לאחר שהזנתם את מספר רישוי הרכב למערכת הממוחשבת הארצית, כאשר דבר הגניבה מופץ באופן מיידי לכל תחנות המשטרה והדבר יכול לסייע באיתור כלי הרכב הגנוב בחלק מהמקרים. לצורך הגשת התלונה במשטרה, חובה עליכם להצטייד בתעודת זהות ורישיונות הרכב, כאשר במקרים בהם הרישיונות מצויים ברכב שנגנב, הוכחת בעלותכם על הרכב תעשה באמצעות "אישור בעלות" אותו ניתן להנפיק באמצעות משרד הרישוי.
צעד שני – דיווח ראשוני לחברת הביטוח/סוכן הביטוח
כבר במועד ביקורכם בתחנת המשטרה לצורך הגשת תלונה בדבר הגניבה, מומלץ להרים טלפון לסוכן הביטוח/חברת הביטוח המבטחת את כלי הרכב וזאת לצרכי מסירת דיווח ראשוני לחברת הביטוח בדבר הגניבה. שימו לב- מסירת הדיווח לחברת הביטוח הכרחית גם במקרים בהם אתם מבוטחים באמצעות ביטוח מקיף לרכב וגם במקרים וסוג הביטוח העומד לרשותכם הינו ביטוח צד ג' וביטוח חובה. במהלך השיחה עם נציגי המבטחת, יימסר לכם מידע כיצד עליכם לפעול על פי סוג הביטוח העומד לרשותכם.
צעד שלישי – מילוי טופס הודעה על מקרה ביטוחי
לאחר שהודעתם לחברה המבטחת בדבר גניבת כלי הרכב, תדרשו למלא טופס הודעה על מקרה ביטוחי. טופס זה ניתן להורדה באמצעות אתר האינטרנט של החברה המבטחת ו/או לקבלו בדוא"ל או בפקס. כאשר אתם ממלאים את הטופס הקפידו על מסירת פרטים מדויקים בהתאם לדרישות השונות המופיעות בטופס.
צעד רביעי – איסוף מסמכים נלווים
לאחר שמילאתם את הטופס הנדרש (טופס הודעה על מקרה ביטוחי) יש לצרף אליו מספר מסמכים הכוללים בין היתר:
אישור משטרתי בדבר גניבת הרכב
רישיונות הרכב – במידה והם עומדים לרשותכם
הצהרת נהג
הסכם הביטוח – חשוב גם לשמור ברשותכם העתק מצולם של הסכם הביטוח
תצלום של תעודת הזהות ורישיון הנהיגה
כמו כן, תדרשו למסור לידי החברה המבטחת את המפתח הרזרבי העומד לרשותכם ומסמכים נוספים היכולים להעיד על כך שביצעתם טיפולי רכב לאחרונה ו/או התקנה של מערכות מיגון, אביזרים וכדומה. חברות הביטוח השונות, עם קבלת הטופס והמסמכים הנלווים אליו, עורכות בדיקה בנוגע לאי – אילו פעולות אותן ביצעתם בכלי הרכב במהלך החודשים המקדימים לדבר הדיווח על גניבתו, וזאת בניסיון להבין את נסיבות המקרה.
צעד חמישי – בירור הזכויות הביטוחיות העומדות לרשותכם בהתאם לסוג הפוליסה שרכבתם
במקביל למסירת המסמכים הנ"ל לחברת הביטוח, אנו ממליצים לכם לעיין היטב בהסכם הביטוח העומד לרשותכם וזאת לצורך בירור של כל הזכויות הביטוחיות העומדות לרשותכם במקרה של גניבת הרכב. במקרים בהם אתם מחזיקים ברשותכם ביטוח מקיף לרכב קרוב לוודאי שתקבלו פיצוי כספי בהתאם לשוויו של הרכב הגנוב וזאת לאחר הליך הבירור המתבצע על ידי החברה המבטח. כמו כן, בהתאם לסוג הפוליסה העומדת לרשותכם, תהיו זכאים בין היתר לרכב חלופי אותו מחויבת החברה המבטחת להעמיד לרשותכם עד לממצאי הבירור אותו היא עורכת בנוגע לנסיבות הגניבה. שימו לב- הליך הבירור מצד חברת הביטוח עלול להימשך בין מספר ימים למספר שבועות, במהלכם חשוב לעמוד בקשר ישיר עם נציגי החברה המבטחת.
רכבכם נגנב? פעלו באופן מיידי!
את כל הצעדים המופיעים לעיל, חשוב ומומלץ לבצע מהרגע הראשון בו התברר לכם כי רכבכם נגנב, כאשר כל התנהגות אחרת מצידכם והמתנה עם מועד הדיווח, עלולה להעלות חשד בקרב החברה המבטחת בכל הנוגע לנסיבות הגניבה, ולכן, אין לכם מה להמתין ולחכות אלא פשוט לפעול באופן מיידי ולדווח על הגניבה גם למשטרה וגם לחברת הביטוח.
רכב חלופי – כיסוי ביטוחי נחוץ והכרחי
כאשר אתם רוכשים ביטוח מקיף לרכבכם, אנו ממליצים לכם לוודא שהפוליסה כוללת בתוכה כיסוי ביטוחי לרכב חלופי אותו ניתן לקבל מטעם החברה המבטחת גם במקרים בהם רכבכם נגנב וגם במקרים בהם רכבכם עבר תאונה והוא נדרש לטיפולי מוסך ממושכים. בשני המקרים, קיימת חשיבות רבה לכך שתעמוד לרשותכם אפשרות נוחה וזמינה לניידות, ולכן, רכב חלופי כרכיב כיסוי בפוליסה, חיוני ונחוץ לכל אחד ואחת מביניכם. להשוואה של הצעות ביטוח שונות המשלבות בתוכן כיסוי ביטוחי לרכב חלופי לחצו כאן.