TripAdvisor יסמן מלונות שבתחומם התרחשה תקיפה מינית
אתר התיירות העולמי TripAdvisor פירסם התנצלות פומבית אחרי שמחק תגובה של אישה שטענה כי נאנסה במלון במקסיקו ומכריז שיסמן כל מלון בו התקיימה תקיפה מינית. הגיע הזמן
אחרי שבתחילת החודש הואשם אתר התיירות TripAdvisor במחיקת תגובות של משתמשים בהן סופר על תקיפות מיניות שהתרחשו בשטח מלונות שונים, כעת האתר משנה את הגירסה ויוצא בהצהרה לפיה כל המלונות בהם התקלבה תלונה על תקיפה מינית יסומנו בבאנר מיוחד שיזהיר את המטיילים. "הסימונים האלו יישארו באתר למשך שלושה חודשים", מסר דובר החברה קווין קרטר. "עם זאת, במידה ויהיו תלונות נוספות הסימון יישאר", אמר קרטר. "המטרה של הסימון הוא להיות אינפורמטיבי, לא אמצעי ענישה".
כאמור, בתחילת החודש פורסמה התנצלות פומבית של TripAdvisor לאחר שנחשף כי האתר מחק פוסט שכתבה קריסטי לאב בו סיפרה שעברה אונס במלון בשם Paraiso Maya Resort במקסיקו. אחרי ההתנצלות, האתר סימן עוד שלושה אתרי נופש באיזור: The Grand Velas Riviera Maya, The Iberostar Paraiso Maya ו- The Iberostar Paraiso Lindo שמדורגים באתר במקומות השני, הרביעי וחמישי בהתאמה ולכל אחד מהם יש אלפי תגובות וביקורות של גולשים.
זהו לא סימון האזהרה היחיד של האתר – יש גם סימונים על ביקורות שעלולות להגיע ממשתמשים מזויפים והקפאות של תגובות במידה ויש אירוע חדשותי שעלול להטות את הביקורות לכיוון השלישי. למשל, בעת אירוע הירי בלאס ווגאס בחודש שעבר, הוקפאה באתר האופציה לכתוב ביקורת על המלון ממנו התבצע הירי.
עד היום, TripAdvisor נמנע מלציין בבירור אזהרות מסע שמפורסמות באתר הממשל האמריקאי (כמו למשל אזהרות אונס במקסיקו – באתר הממשל מצוין כי מקרים רבים מתרחשים בשעות הלילה או הבוקר המוקדמות ולרוב בעזרת סם שמוכנס למשקה), ויש לקוות שגם זה ישתנה עכשיו.
כך או כך, בשנת 2017 טוב שהבינו ב- TripAdvisor שאי אפשר לצנזר תגובות או ביקורות רק בגלל שהתוכן "עלול להיות פוגעני" או "לא מתאים לכל המשפחה". ובינתיים, אולי כדאי שאת התחקיר התיירותי למקומות שאנחנו נוסעים אליהם, נקפיד לעשות בעצמנו.