את המוניטין המפוקפק שלו הרוויח טל רשבסקי ביושר עוד בTOMETOMATO, אבל אם חיפשתם עוד הוכחה לכך שמדובר במסעדן יוצא דופן, רק צריך להציץ בתשובות שהוא עונה לביקורות שלקוחות כותבים על לאבה. ואל תנסו לעשות לו שיימינג, כי הוא מתגאה בזה
כשדיווחנו לראשונה על מסעדת הפסטות TOMETOMATO בשדרות וושינגטון לפני כ-4 שנים, הבעלים טל רשבסקיהציע בעצמולכנות אותו בשם "נוכל הפסטה" – רפרנס ל"נוכל הטינדר" שהשתלט על השיח של אותה שנה אבודה. רק כחצי שנה לאחר מכן, בכתבת דוקותיים שפורסמה בכאן 11, הוא אימץ לעצמו את השם השני, זה שאי אפשר לכתוב בפייסבוק – הנאצי פסטה, שהפעם מרפרר לפרק המהפכני של סיינפלד, ואולי שיקף יותר במדויק את גישתו המיזנתרופית של רשבסקי. אבל כנראה שההצלחה הגדולה של המסעדה שלו, כמו גם מסעדת "לאבה", גרמה לכך שיש כמה לקוחות ששכחו מי הבן אדם, וציפו למשהו אחר.
>>"שלושת הדובים" הוא פופ-אפ לפילמני וורניקי ששוברים את המסורת
פוסט אינסטגרם שעלה אמש מהחשבון של "לאבה", עם הקאפשן "לוקחים רגע להודות ללקוחות הקבועים שלנו בשנה האחרונה" (ומאז הספיק כבר לרדת, כנראה עקב תגובות שליליות), הזכיר למי שרצה מה אג'נדת השירות של רשבסקי. בפוסט מצורף מספר צילומי מסך של ביקורות שליליות שנכתבו על "לאבה" בגוגל, ואת תגובות העסק, שיש רק להניח שנכתבו על ידי רשבסקי עצמו, או לכל הפחות בהשראתו. ואכן, חיטוט זריז בביקורות שנכתבו על "לאבה" מגלה שמדובר בתגובות אמיתיות לגמרי, שם מתחבאות כמה מהתגובות הכי לא שירותיות שראיתם מזה הרבה שנים.
בין התגובות המחרידות/נהדרות, שחלקן גם עלו בפוסט, ניתן למצוא תגובה לביקורת שמחמיאה לטומטוטומאטו, אך מלינה על השירות שקיבלו בלאבה, שנפתחת במילים "צר לי לשמוע שאת אוהבת את המקום השני שלנו ושם את כן נהנית", או תגובה ללקוח שמתלונן על מחסור בסכינים, עם השאלה הדי מדויקת "סכין לפסטה? למה לא ביקשתם מברגה?". אחרת נחתמת במילים "עזוב אותי עם השטויות האלה", ובאופן כללי אין כאן ניסיונות לשפר את דירוג העסק בגוגל, שאולי באופן מפתיע עדיין עומד על 4 כוכבים.
עוד תמצאו שם התקטנוניות על שגיאות הקלדה בביקורת (מסכן הלקוח שכתב pista), כמה תגובות פרקטיות שבהן רשבסקי כמעט ומתאפק לענות ברצינות (אבל עדיין יוצא לו "בקרבונרה אין חלמון נא למעלה כפי שנהוג בראשון לציון מערב בואכה קניון הזהב") והמון תגובות "אני מבקש סליחה" (או לפעמים באנגלית, 'I ask for mercy'), שאחרי מה שקראנו, מרגישות בעיקר סרקסטיות. באופן כללי, שווה לכם לטייל שם בביקורות גוגל של העסק, ההנאה מובטחת – וגם אולי תיתקלו בתשובה הכי לגיטימית שראינו עד כה: "היינו שיכורים. סליחה". אנחנו סלחנו.