זקוקים לגרירת רכב? מה חשוב שתדעו בעת תרחיש לא צפוי
סביר להניח שגם אתם נמנים על הרוב הגורף של אנשים שנזקקו לשירותי גרירה או חילוץ רכב. זה בסדר וכאמור, זה קורה ללא מעט אנשים, אבל החוכמה היא לדעת איך עושים את זה נכון ואיך נמנעים מהוצאות מיותרות
רוב האנשים במדינה מתניידים בעזרת רכב פרטי באופן יומיומי, אי לכך הסיכויים שבשלב כזה או אחר הרכב יתקע ונאלץ להשתמש בשירותי גרירה, הם גבוהים. לכן, כדאי שמראש נבין ונדע מה לעשות וכיצד עלינו להתנהל. כיום, כמעט כל פוליסתביטוח רכבתכלול בתוכה גם שירותי גרירה, אך לעתים מדובר בסעיף נפרד בפוליסה שניתן להסיר על מנת "לחסוך" במחיר הביטוח. במקרים בהם הרכב יתקע ולנהג הרכב אין שירותי גרירה בפוליסה, הוא ייאלץ להזמין שירות כזה באופן עצמאי, והעלות שלו תהיה של כמה מאות שקלים לפחות, הרבה יותר מעלות הרכיב בפוליסה עצמה.
במקרה אמת
במקרה ורכבכם נתקע באמצע הדרך, ובהנחה שאין צורך במעורבות משטרתית או רפואית בעקבות תאונה או נפגעים – הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא להזיז את הרכב מנתיב התנועה ולהעמיד אותו קרוב כלל הניתן לשולי הכביש, רצוי במקביל לנתיב התנועה שעליו ייסע הגרר. כשאתם עושים זאת, או כל פעולה אחרת מחוץ לרכב חשובלא לזלזל בחוקים ובנהלים שנועדו לשמור עליכם– לבשו אפוד צהוב, עברו מסביב לרכב והניחו את משולש האזהרה במקום המיועד, רק לאחר שהשלמתם את המשימות, התקשרו והזמינו גרר.
איך, מתי ולאן גוררים
יש הרבה מאד סיבות לגרירת רכב; לרוב מדובר בתקלה שמשביתה את הרכב במקומו, או תאונת דרכים שמחייבת גרירה של הרכב לטיפול. חברות הביטוח עצמן אינן מחזיקות צי גררים משלהן ועובדות עם חברות שזה עיסוקן, דוגמת "שגריר" ו"מ.מ.ס.י". בדרך כלל, בפוליסת הביטוח עצמה מצוין שם החברה עמה הביטוח עובד בשיתוף פעולה, וגם אם לא – שיחה לחברת הביטוח תסייע לכם לגלות. קחו אוויר במהלך ההמתנה לנציג השירות, שירותי הגרירה מחויבים להגיע תוך 4 שעות לנקודת שבה רכבכם עומד. לעתים מדובר בעניין של עשרים דקות, חצי שעה, ולעיתים זה עלול לקחת יותר זמן, במיוחד אם הרכב עומד במקום מרוחק או עם גישה בעייתית. בכל מקרה, על פי רוב, נהג הגרר שצפוי להגיע ייצור עמכם קשר טלפוני וייתן הערכת זמנים כללית להגעתו. בזמן ההמתנה, מומלץ שלא להתרחק מהאזור ולעמוד במקום שאינו מסכן אתכם.
כשהגרר יגיע לנקודה בה אתם נמצאים, הוא יעמיס את הרכב למיקום שקבעתם מראש – זה יכול להיות מוסך הסדר של חברת הביטוח שלכם, או לחילופין מוסך פרטי מטעמכם שאתם מכירים וסומכים עליו. עוד חשוב לדעת שבמקרים בהם הרכב ייגרר למוסך, לא בשעות הפעילות, על נהג הגרר להוריד את הרכב במקום חניה מותר, סמוך ככל הניתן לשטח המוסך, לנעול את הרכב ולהשאיר את המפתחות במקום מוסכם עם בעל המוסך. על פי רוב, נהג הגרר יוכל גם לקחת אתכם לנסיעה עד המוסך, אך על פי חוק הוא אינו מחויב לעשות כן. במקרים מסוימים, יכול להיות גם שהנהג יוכל לספק לכם שירותי דרך או תיקון מקומי, ותוכלו להמשיך בדרככם, לפחות באופן זמני.
פעמים רבות, חברות הביטוח השונות יודעות ומבינות שמדובר בסיטואציה לא נעימה עבור הנהג שנתקע עם רכבו ולכן, הן מציעות בפוליסת הביטוח שלהן שירות גרירה משודרג. במסגרת השירות, נציג מטעם חברת הביטוח מגיע לנקודת האירוע עם רכב חלופי, מעביר אותו לנהג על מנת לאפשר לו להמשיך את סידוריו, ודואג במקומו לכל תהליך הגרירה מתחילתו ועד סופו.
לסיכומו של עניין, הסיטואציה בה הרכב שלנו נתקע באמצע הדרך ללא התראה מוקדמת ומבלי שיכולנו לחזות זאת מראש, היא תמיד ולעד תהיה סיטואציה מרגיזה ולא נעימה. בעיקר בשל העובדה שהיא משבשת משמעותית את היום שלנו, גורמת לנו לאחר לעבודה או מעכבת את הגעתינו הביתה. לכן, כדאי ואף מומלץ להיערך אליה מראש ולדעת כיצד עלינו להתנהל. בדקו את פוליסת הביטוח שלכם, האם היא כוללת שירותי גרירה? במידה ולא, שמרו במכשיר הנייד שלכם מספר של נותן שירות אמין ומקצועי שיוכל לסייע לכם בעת צרה וחשוב מכל – שמרו על עצמכם והקפידו על לבישת אפוד זוהר והצבת המשולש על הכביש, לפעמים קשה להאמין אבל הם מצילים חיי אדם על בסיס יומיומי.