כבר קיבלנו לפני שבוע וחצי מתנה לכריסמס, בדמות החלטת ועדת הכלכלה לאשר את התקנה שתחייב בעלי כלים חשמליים דו-גלגליים ברישום ובלוחיות רישוי, תקנה שתאפשר לעיריית תל אביב-יפו לאכוף סוף סוף ביעילות את חוקי התנועה ולהפעיל מערכת קנסות מבוססת מעקב דיגיטלי שתדע לשגר דו"חות אוטומטיים לרוכבים על מדרכות ובניגוד לחוקי התנועה. והנה בשורה טובה נוספת: עכשיו קל יותר גם לדווח על שליחי וולט שמטילים אימה על הציבור בכבישים ובמדרכות.

>> "פריצת דרך היסטורית": התקנה שתוריד את הקורקינטים מהמדרכות?
>> וולט חושפת: כך השתנו הרגלי ההזמנה שלנו בעקבות המלחמה

היום הכריזה העירייה כי בהתאם להסכמה שהושגה בינה ובין חברת וולט, שהשתלטה על שוק השליחויות בעיר לאורך השנים האחרונות, ניתן לדווח על שליחים הרוכבים בפראות באמצעות אפליקציית וולט עצמה, וכל מה שצריך זה את מספר הרישוי המוטבע עכשיו גם על ארגזי השליחים הכחולים של החברה.

על פי ההסכם, וולט התחייבה לבדוק את התלונות ואם ימצאו מוצדקות, להפעיל בעקבותיהן סנקציות כלפי השליחים כמו השעיה או סיום התקשרות. בעירייה מבטיחים שאגף התנועה והתחבורה ישמור על קשר שוטף מול וולט על מנת לוודא שהתלונות מטופלות. איך מדווחים? קל: נכנסים לאזור האישי באפליקציית Wolt > צ'אט שירות לקוחות > פניות בנושא בטיחות בדרכים > וממשיכים משם מול צ'אט בוט או נציג אנושי.

ההסכם בין וולט ועיריית תל אביב-יפו לפיקוח וריסון רכיבה בניגוד לחוק שנפוצה מאוד בקרב השליחים הזריזים, נולד בחודש יולי האחרון אחרי שבמשך תקופה ארוכה תקפו בכירי העירייה באגרסיביות את החברה, וראש העיר רון חולדאי וסגניתו מיטל להבי אף טענו שלשליחיה יש חלק מרכזי בהידרדרות תחושת הביטחון בדרכים ברחבי העיר.

בחודש אוגוסט האחרון החלו בוולט להטמיע את עיקרי ההסכם – ובמרכזם רישום מספר הרישוי בצורה בולטת על ארגזי השליחים (יש לציין שברחבי העיר כבר נצפו שליחים עם ארגזים הפוכים, כך שמספר הרישוי פונה אל הרוכב ומוסתר על ידו), והבלטת האפשרות להגיש תלונה כזאת באפליקציה עצמה. כך או כך, עכשיו קל מאוד להתלונן. וזה הרי מה שאנחנו אוהבים לעשות.

• הבועה
• תל אביב
• וולט WOLT
• עיריית תל אביב
• שליחים
• תחבורה בתל אביב

תחזית מזג האוויר שמבשרת את בוא הסערה מטילה צל כבד על משלוחי אוכל. למודי ניסיון ממקרים שבהם אפליקציית וולט קרסה ושליחים לא הצליחו להגיע ליעדם, הבנו שצריך עוד אופציה. מסעדות רבות בעיר מחזיקות שירות שליחים עצמאי שימשיך לפעול כנגד כל הסיכויים והגשם. אל תשכחו לפנק בטיפ גם אם דמי המשלוח כלולים.

1. Fu סושי

האסייתית מהצפון הישן פתחה בתזמון מושלם עם החורף מטבח משלוחים בכתובת המקורית בירמיהו כדי לפשט את שילוח האוכל במשלוחים, במיוחד כאלה הנעשים על ידי שירות השליחים העצמאי של המסעדה. כך גדלים הסיכויים שמה שהזמנתם אכן יגיע, למשל מרק פו עם כיסוני עוף, טום יאם פיקנטי וראמן עם אווז קונפי. מינימום הזמנה 60 ש"ח, דמי משלוח 15 ש"ח.
להזמנות

2. TYO

האסייתית משבזי מחזיקה בשירות שליחים אין האוס שמגיע לכל העיר וגוש דן, כולל שת"פ עם GETT. זאת ועוד: בהזמנה דרך האתר תזכו ב-15 אחוז הנחה על תפריט הסושי. מינימום הזמנה 120 ש"ח, דמי משלוח מ־20 ש"ח.
להזמנות

3. אגאדיר

כרובית בציפוי פריך וטחינה, מרק בצל עם גבינת צ'דר וקרוטונים, כנפיים פיקנטיות לגירוש הקור כמובן המבורגר אנגוס בלחמניה הם רק חלק מהדברים ששליחי אגאדיר מביאים עד הבית בכל מזג אוויר. מינימום הזמנה 84 ש"ח, דמי משלוח 9 ש"ח.
להזמנות

4. ג'ירף

חולמים על עוף בלימון או משהו מוקפץ ובחוץ גשם? השליחים של ג'ירף כאן כדי להגשים משאלות. כדאי להוסיף למשלוח מרק סיני עם כיסונים שהוא ארוחה בפני עצמה או קארי דלעת ושרימפס חריף ונטול גלוטן. מינימום הזמנה 60 ש"ח, דמי משלוח 12/15 ש״ח.
להזמנותובטלפון 3067*

5. גרקו

אוכל יווני הוא לא רק צזיקי וקיץ. קחו למשל מרק דייגים מהאי פארוס עם ציר דגים, ירקות שורש, עגבניות, דג ים ועוד דברים טובים או כיסוני פסטה מקורפו במילוי מנגולד. כל אלה ומוסקה מהבילה אפשריים באמצעות מערך שליחים שפועל גם כשכל האחרים קורסים. מינימום הזמנה 100 ש"ח, דמי משלוח 15 ש"ח.
להזמנות

6. וונג

המסעדה הווייטנאמית ברוטשילד אינה גובה כלל דמי משלוח בתל אביב, ומבחינתנו זוהי נקודת זכות (את הטיפ אנחנו ממילא נותנים ישר לשליח). נקודת זכות נוספת: תפריט מרקים חדש ממתכונים ביתיים של צוות הטבחים האסיאתיים במסעדה, למשל מרק תירס וויטנאמי, מרק בקר יפני ועוד. מינימום הזמנה 70 ש"ח.
להזמנות

7. פקין ופיצה פיל

קומפלקס המסעדות בקצה הצפוני של העיר מחזיק במערך משלוחים עצמאי גדול במיוחד שמגיע לכל גוש דן ואף לרעננה וכפר סבא, לכל היותר 90 דקות מרגע ההזמנה (75 דקות בתל אביב). במרכז העיר מינימום הזמנה 90 ש"ח, דמי משלוח 16 ש"ח.
פיצה פיל
פקין

8. Frame שף & סושי

באפס מאמץ ודמי משלוח כל הסושי, המוקפצים, הסלטים והמרקים יגיעו עד סף הדלת באדיבות מערך המשלוחים העצמאי של פריים שף אנד סושי. דמי משלוח 12 ש"ח.
להזמנות

9. אוקינאווה

המסעדות האסייתיות בגן החשמל ונווה צדק מחזיקות במערך משלוחים עצמי ומציעות הטבה מיוחדת בהזמנה ישירה (לא דרך וולט/תן ביס/ משלוחה): 10 אחוז הנחה על קטגוריית הסושי ספיישל. בשעות הצהריים (12:00-16:00) אפשר להזמין מתפריט העסקיות גם כן במשלוח. מינימום הזמנה 65 ש"ח, דמי משלוח מ-10 ש"ח.
להזמנות

10. ריבר

גולדן סיגר במילוי אונטריב מפורק על קרם תירס; קארי אדום תאילנדי עם נתחי פרגית בטמפורה ואפונת שלג; ראנדנג אינדונזי ועוד מנות חדשות וותיקות נשלחות במערך עצמאי שהרשת האסייתית מחזיקה באופן קבוע. מינימום הזמנה 60 ש"ח, דמי משלוח 14 ש"ח.
להזמנותובטלפון *6969

• אוכלים שותים
• חדשות האוכל
• משלוחים
• שליחים
• וולט WOLT

בחודש ינואר השנה, כשהושקה אפליקציית Yango Deli באופן ניסיוני במרכז העיר, חשבנו שזה פעלול יח"צ מוצלח לימי הסגרים עבור אפליקציית הזמנות המוניות Yango ושהוא לא ישרוד את החזרה לשגרה. אחרי הכל, מי צריך שירות משלוחי מכולת כשבכל פינת רחוב יש אם:פם וסופר-יודה? ובכן, חלפה קצת פחות משנה ועכשיו כבר ברור שלא הערכנו מספיק את פוטנציאל עצלנותם והתפנקותם של תושבי העיר.

השבוע ייפתח בצפון העיר הסניף החמישי בתל אביב שלYango Deliוהוא צפוי לכסות את אזור אוניברסיטת תל אביב, נווה אביבים, תל ברוך צפון, אפקה, נופי ים ורמת אביב, ובכך להשלים את פריסתו של השירות בכל רחבי העיר. האפליקציה היא למעשה שירות מכולת אונליין המספק מצרכים עד הבית תוך כ-15 דקות מרגע ההזמנה,המפעיל רשת של "חנויות חשוכות" – חנויות קטנות המשמשות כמחסנים לוגיסטיים למטרות ליקוט ואספקה בקרבת אזורי החלוקה, מהן נשלחות ההזמנות באמצעות שליחים.

באפליקציה ניתן בשלב זה לבחור מוצרים מקטלוג של למעלה מ-2,000 מוצרי מזון ומשקה כולל גודיז מהדליקטסן. מאז השקתו של השירות החל גם שירות המשלוחים של Wolt לתת פייט בגזרה ולהציע את מרכולתן של חנויות מכולת ופארם עירוניות, כך שהתחרות על לחסל לנו את כל הסיבות לצאת מהבית עדיין בעיצומה. בהצלחה לכולנו.

• הבועה
• שליחים
• משלוחים
• משלוחי אוכל בימי קורונה

צריך לדבר על וולט. צריך לדבר על תאגיד הענק למשלוחי מזון שהפך בימי הקורונה למנגנון יעיל ורווחי בסיוע צבא לובשי הכחול שלו. צריך לדבר על וולט גם אם זה לא נוח. כי אתמול הזמנו יין, ושלשום לא התאפקנו כי היה קרייב להמבורגר. צריך לדבר על וולט מהסיבה הפשוטה שבדרך ליעילות ולרווחיות ולאפקטיביות וכן, גם לשירותיות המעט מוגזמת ללקוחות, נרמסים בדרך לא מעט עובדים ואזרחים מהשורה.

ב"מקום הכי חם בגיהנום"דווח לאחרונה בהרחבהעל כמה וכמה מקרי אלימות מצד שליחים המועסקים על ידי החברה. גולת הכותרת, ממש מהשבוע האחרון: ריסוס בגז פלפלוניסיון דריסה של מפגינים. למי שחי בעיר לא נדרש אפילו דיווח חדשותי כדי לחוות את נפח עבירות התנועה שמבצעים שליחי החברה. לא היה יום בתקופה האחרונה שבו לא יצא לי להיתקל בשליח עובר באור אדום, נוהג בפראות על מדרכה או רוכב בניגוד לכיוון התנועה.

בחברה עצמה כמובן מגנים ומצרים ומזועזעים ומנסחים הודעות יפות לתקשורת וללקוחות. המשותף לכולן: הטלת אחריות על השליחים הסוררים, התנערות מהם והוצאת הודעות הבהרה לשליחים, מעין "נו, נו, נו" עם האצבע המורה משל היו ילדים קטנים. העניין הוא שהשליחים האלה אינם ילדים קטנים, חלקם אנשים בוגרים עם מקצוע שנאלצו למצוא אפיק תעסוקתי אחר בשל משבר הקורונה.העניין הגדול יותר הוא מה שלא מופיע בדפי המסרים של וולט: לקיחת אחריות מצד החברה עצמה על צבר האירועים האחרונים.

באקלים הנוכחי שבו החברה עובדת בישראל (ואולי במקומות נוספים בעולם) זה בעצם עניין די פשוט – להתנער, לגנות, לעבור הלאה. לומדים מהטובים ביותר. למען האמת, מלכתחילה ביססה וולט מנגנון העסקה רופף שבמסגרתו השליחים עובדים כמעין פרי-לנסרים חסרי זכויות ומקבלים שכר פר משלוח.

בינתיים נכנסה הקורונה לחיינו, רשימת ההמתנה לתפקיד התרחבה – לעתים פשוט מחוסר ברירה של מחפשי עבודה – ובאחרונה הוחלט לבצע בחברה פיילוט שלפי שליחים רבים פוגע בהכנסותיהם: במקום לבצע יותר ממשלוח אחד לכיוון מסוים, חויבו השליחים להשלים משלוח אחד מהמסעדה לבית המזמין – ורק לאחריו לעבור למשלוח הבא.

ולא נשכח את המסעדנים שנפגעו קשות בחצי שנה האחרונה. הם נכנסו מראש למשבר עם גרזן צמוד לצוואר, ובכל יום אנחנו שומעים על מקום נוסף שנסגר. הגרזן הזה עשה וממשיך לעשות הנפות וסיבובים (סליחה). אלה שעדיין נאבקים נאלצים בלית ברירה להצטרף לשירות המשלוחים רק כדי להישאר עם רבע ראש מעל המים, מבלי לראות רווח אמיתי מהשירות ועם תשלום עמלות גבוהות לוולט.

עכשיו חייבים לשים כוכבית ולהזכיר שמדובר בחברה פרטית. במלים אחרות: וולט לא חייבת שום דבר לאף אחד. היא מציעה שירות, ואנחנו יכולים להשתמש בו ואנחנו יכולים גם שלא; השליחים יכולים לעבוד עמה – ויכולים גם לפרוש וכך גם המסעדנים. אלא שהנסיבות שנוצרו בחצי השנה האחרונה כל כך משונות ודמיוניות וחסרות תקדים, שהיית מצפה גם מגוף פרטי להפגין מעט פחות דורסנות. מעט יותר אמפתיה. הרבה יותר אחריות.

בחזון הדיסטופי שמתישהו ייכתב על משבר הקורונה בתל אביב יתואר אולי כיצד כולם הפכו לזומבים בכחול, רכובים על קורקינטים חשמליים עם תיק קירור. יסופר כיצד רבים הבינו שאין ברירה אלא להפסיק להיאבק בכוח הכחול ופשוט להצטרף אליו, כי כך יוטב לך. בינתיים, כשכולנו עמוק בתוכו, עולות מחשבות על האופן שבו ההתנהלות הכוחנית הזו מזכירה מפלצות טכנולוגיות אחרות, אתם יודעים מי – עשו עליהן לא מזמן סרט בפלטפורמה שהיא בעצם אחת מהן. וולט עדיין לא שם, אבל נראה לי שבינתיים אתן צ'אנס לתן ביס. או שפשוט אבשל יותר ואלך לחנות, זו גם אופציה.

• טור דעה
• וולט WOLT
• הישרדות: קורונה
• הבועה
• שליחים
• משלוחים
• משלוחים בתל אביב
• משלוחי אוכל בימי קורונה

• Facebook
• Twitter
• Email

אם יש לקח עסקי אחד שנלמד מהקורונה, הרי שהוא שמשלוחים are here to stay. השליחים בטורקיז ובכתום היו צינור חמצן חיוני בין מסוגרי הסגר והעולם שבחוץ, ומסעדות שלא הפעילו שליחויות מיהרו לעשות כן על ידי הצטרפות ל־WOLT ותן ביס. אחרים שקלו הקמת מערך משלוחים עצמאי, משימה שמסעדן עמו שוחחנו השווה לפתיחת מסעדה חדשה.

כעת מושכת הבוננזה העסקית שחקן חדש לזירה: חברת הקורקינטים השיתופיים Wind שמשיקה פיילוט שירותי משלוחים. עובדי החברה שעברו הכשרה יעלו החל ממחר (שלישי) על סרבלים צהובים, יענדו על הגב צידנית ממותגת וישנעו משלוחים בטווח של עד 7 ק"מ מבתי עסק קטנים ובינוניים – מרכולים, מאפיות, אטליזים, חנויות יין ובתי מרקחת, ללא עמלות ודמי משלוח.

משלוחים גדולים ישונעו ברכבי החברה, ובכל מקרה מתחייבת Wind שהמשלוח יגיע ליעדו בתוך 4 שעות. יוחאי עבאדי, מנכ"ל Wind ישראל, אמר כי "יצאנו במבצע לטובת המשתמשים מתוך זיהוי הצורך למשלוחים מהירים של מזון ומוצרים חיוניים. לצד אמצעי תחבורה נגיש ומהיר, נספק שירותי משלוח נגישים ומהירים לא פחות. למרות שהפיילוט רק יצא לדרך, אנו עדים לביקוש ער לשירות". בפיילוט תיבחן אפשרות לקיים את השירות גם בעתות שגרה, אם כי היקף השימוש בקורקינטים כמעט שחזר למספרים של טרום הקורונה.

הכניסה לתחום המשלוחים מהווה פיצוי חלקי על תקופת הסגר שבה קורקינטים שיתופיים נותרו ללא ביקוש וללא שימוש. הפיילוט יפעל בתל־אביב, רמת גן וחולון באמצעות האפליקציה בקטגוריה ייעודית למשלוחים, ובעתיד ייתכן שיתווספו שליחויות בין אנשים פרטיים ולא רק מבתי עסק. לגבי משלוחי אוכל אין בשורות: בשלב זה המשלוחים מוגבלים לבתי עסק בלבד ואין צפי לשליחויות ממסעדות, אז תמשיכו להיות נחמדים לשליחים הוותיקים.

• אוכלים שותים
• משלוחים
• שליחים
• קורקינטים
• הישרדות: קורונה