Time Out תל אביב About

Time Outתל אביב הוא חלק מרשת Time Out Global — רשת מדיה בינלאומית הפועלת ב-360 ערים מרכזיות וב-60 מדינות ברחבי העולם. Time Out הוא אחד ממקורות התוכן המקיפים והאמינים ביותר בתחומי התרבות, הקולינריה, הבילוי ותיירות עירונית. התוכן, שמתעדכן 24/7, נכתב ונערך על ידי צוות עיתונאים מקצועי מקומי בישראל, בהתאם לסטנדרטים של Time Out העולמית.
טיים אאוט

מאבק המסעדנים

כתבות
אירועים
עסקאות
טוב למסעדות, אבל זה טוב לנו? אסף גבאי, שה ויוי (צילום אנטולי מיכאלו)

מהפכה במטבח: הרפורמה לרישוי מסעדות יצאה לדרך. האם היא טובה?

מהפכה במטבח: הרפורמה לרישוי מסעדות יצאה לדרך. האם היא טובה?

טוב למסעדות, אבל זה טוב לנו? אסף גבאי, שה ויוי (צילום אנטולי מיכאלו)
טוב למסעדות, אבל זה טוב לנו? אסף גבאי, שה ויוי (צילום אנטולי מיכאלו)

אולי כי המילה "רפורמה" עושה לנו טריגר של הפיכה, אבל קצת חשדנו בהכרזת משרד הבריאות על רפורמת רישוי עסקי מזון, שעוסקת בהיגיינה של מה שאנחנו אוכלים. אז יצאנו לברר אם זו רפורמה טובה או סתם צבירת הון פוליטי, וספציפית - ניסינו להבין אם זה צפוי להוזיל את האוכל. ובכן, חדשות מבאסות...

במציאות הישראלית שבה שאירוע רודף אירוע, הקורונה נראית כזיכרון רחוק. שמירת היגיינה כבר אינה בראש סדר היום הציבורי, ומי שנכנס לחלל סגור כשהוא עוטה מסכה נחשד כמסוכן, ולאו דווקא מסיבות בריאותיות. במסעדות, הדרישה להקפדה על ניקיון ובריאות נותרת קריטית כתמיד. רפורמת רישוי עסקי מזון עליה הכריז משרד הבריאות השבוע באה לטפל בהיגיינה ולפשט תהליכי עבודה, לכאורה מטרה מבורכת, אבל האם היא באמת לטובת המסעדנים? או שמדובר בעוד ספין שרווח פוליטי בצידו.

>>"קאנה": קפה שכונתי, עמוס ספרים וידידותי ללפטופים נפתח בפלורנטין

בטרם ניגש להשלכות הרפורמה חשוב לדבר על התוכנית כולה, שלפי משרד הבריאות נועדה להגמיש את הרגולציה שממררת את חיי המסעדנים. במקביל לכך מעביר המשרד את בריאות הסועדים לאחריות המסעדנים, ודורש מהם להכיר ולנהל את הסיכונים הכרוכים בהפעלת עסק מזון. השלב הראשון של הרפורמה עוסק בהקלות טכניות, למשל ביטול דרישה להקצות שליש משטח המטבח לשטיפת כלים באופן שלא יזהם את יתר פעילות המטבח, פרוזדורים ברוחב מינימלי של 1.5 מטרים וגובה מינימלי לתקרה. לאדם מן היישוב ההגבלות האלו נראות לא עקרוניות במיוחד, אך במטבח עובד יש להן משמעות רבה.

מקטינים מטבחים? איזי קפה. צילום: יעל שטוקמן
מקטינים מטבחים? איזי קפה. צילום: יעל שטוקמן

"לאורך השנים המגבלות היו בלתי הגיוניות ולא ענייניות", אומר עידן ויצמן, בעלי איזי קפה. "פעם עסק שמגיש בשר היה צריך לפרק, לפלט ולעבד את חומר הגלם. היום הכל מגיע קפוא ומוכן. העולם השתנה וקל מאוד לעבוד עם סחורות בכמויות קטנות". תומר מור, מנכ"ל עמותת "מסעדנים חזקים יחד" המלווה את הרפורמה, מוסיף שההנחיות החדשות הן לגמרי לטובת המסעדנים ומבטלות מפרטים אנכרוניסטיים משנות ה-50, שאינם רלוונטיים למסעדנות כפי שהיא כיום. "אנחנו רואים את הסנונית הראשונה באירוע מקצועי שמתנהל כבר מספר שנים, ולהבדיל מהרבה אחרים זה אינו צעד פופוליסטי", הוא מרגיע. "משרד הבריאות למעשה מוביל התחדשות והתאמה של התנאים הנדרשים לשמירת בריאות הציבור ולעבודה בסטנדרט בריאותי גבוה כמותאם לשנת 2025 תוך התייחסות לטכנולוגיה, חדשנות, תהליכי ייצור ואופי המסעדות".

צמצום שטח המטבח מתבצע על ידי הקטנת מספר המדורים, כלומר איחוד עמדות עבודה. אם עד כה חייב החוק עמדות עבודה נפרדות לבשר, דגים, ירקות וכדומה, הרגולציה מאפשרת מעתה לעבוד באותה עמדה עם חומרי גלם שונים, ובלבד שבין חומר גלם אחד לשני יתבצע חיטוי של העמדה. הקלה זו, שמאפשרת להרחיב את שטח הפלור על חשבון המטבח, צפויה להגדיל את הכנסות העסק באופן ניכר. מור מספר שמסימולציות עולה כי עסק שייפתח על פי ההנחיות החדשות יחסוך 15-20 אחוז משטח המטבח. וכשמסעדה משלמת ארנונה זהה למטבח ולפלור – אך הפלור "מכניס" כסף והמטבח לא – כל שטח רצפה שבו אפשר להושיב סועדים הוא רווח נקי. כלומר, רווח נקי למסעדה, אבל בהתחשב בעליות מחירי חומרי הגלם, יקח זמן – אם בכלל – עד שזה יתגלגל לטובת הלקוח.

מי שכבר אחראי לא יצטרך להשתדרג. צ'אקולי (צילום: חיים יוסף)
מי שכבר אחראי לא יצטרך להשתדרג. צ'אקולי (צילום: חיים יוסף)

התקנות שפורסמו להערות הציבור מקדמות את שני השלבים הראשונים מתוך שלושה ברפורמה. ההקלות הנובעות מהסרת סעיפים בעלי סיכון נמוך מיועדות לכל העסקים, אך מסעדנים שיבחרו להצטרף לתוכנית "עסק מגן", לעבור הכשרות ולהתחייב שהצוות יעבור הכשרות, יזכו להקלות נוספות. "הצוותים יעברו הכשרה בקורסים דיגיטליים מרמת שוטף כלים ועד טבחים ומנהלים. הם יצטרכו ללמוד ולעבור מבחנים לא מסובכים, שיכניסו את כל צוות המטבח לעולם הבריאות וההיגיינה, ולא רק את אלה שמתעסקים במזון עצמו", מסביר מור.

ומה קורה עם מי שרוצה לפתוח רק דוכן פלאפל או חומוסייה?
"אין פה הכבדה בהוצאות או בתפעול והרפורמה אינה מציבה רף בלתי אפשרי. היא כן מציבה סטנדרט שכל אדם שפותח עסק מזון חייב לדעת. צוות חדש יצטרך ללמוד לא רק את תפריט המסעדה אלא לעבור את ההכשרה הדיגיטלית, כשלכל מסעדה יהיה אזור אישי עם רישום ומעקב. מבחינתנו זו הצורה הנכונה למיסוד ולשיפור משמעותי של תעשיית המסעדנות בישראל".

על פי מור, בתהליך אין מוקשים, אך יש מקל ויש גזר: מהמסעדנים נדרשת אחריות ומסוגלות, אך עלויות ההקמה מצטמצמות וכך גם המורכבות הכרוכה בהפעלת מסעדה. את שף גיא גמזו (שה ויוי, צ'קולי, הלנה), כל זה אינו מרשים במיוחד. במסעדותיו הוא זה שמוודא את הטמעת הנהלים, וכך יקרה גם במסעדה היפנית שהוא עומל על הקמתה. "הרפורמה מעבירה את האחריות אלי אבל היא הייתה אצלי בכל מקרה. אם הסטנדרט שלי גבוה ממילא, יש פחות צורך בהכשרה. במסעדות שבהן היגיינה פחות חשובה, ויש כאלו לא מעט, יצטרכו לעבוד קשה והביקורת צריכה להיות יותר רצינית. בסוף הכול מתחיל מהראש".

רוצים לקבל את ״טיים אאוט״ למייל? הירשמו לניוזלטר שלנו

אולי כי המילה "רפורמה" עושה לנו טריגר של הפיכה, אבל קצת חשדנו בהכרזת משרד הבריאות על רפורמת רישוי עסקי מזון, שעוסקת...

מאתשרון בן-דוד25 במרץ 2025
רון חולדאי קורא לממשלה לפתוח את המסעדות, הפיקוק, מאי 2020 (צילום: גיא פריבס/ גטי אימג'ס)

רותי ברודו טועה. רון חולדאי הוא בן ברית של המסעדות בתל אביב

רותי ברודו טועה. רון חולדאי הוא בן ברית של המסעדות בתל אביב

רון חולדאי קורא לממשלה לפתוח את המסעדות, הפיקוק, מאי 2020 (צילום: גיא פריבס/ גטי אימג'ס)
רון חולדאי קורא לממשלה לפתוח את המסעדות, הפיקוק, מאי 2020 (צילום: גיא פריבס/ גטי אימג'ס)

ההשפלה הציבורית של רון חולדאי, בכנס של בעלי מסעדות ובעלי תפקידים בענף, צורמת כשלוקחים בחשבון מה ראש העיר עשה למען ענף המסעדנות בתקופת הקורונה, לפניה ואחריה, ומה עשה למען קהילת הפליטים ומהגרי העבודה. המסעדן והשף יהונתן בורוביץ' מסביר איפה הטעות

מעולם לא חשבתי שאתייצב מאחורי ראש עיריית תל-אביב, רון חולדאי, אבל האמת חייבת להיאמר:ההתפרצות של רותי ברודו(גילוי נאות: אישה שאני מעריץ, מעריך ומוקיר) על רון חולדאי בכנס המסעדנים (עוד גילוי נאות: לא נכחתי בו) פשוט לא מוצדקת. יריות בתוך הנגמ"ש על לא מאומה.

במה דברים אמורים? ראש העיר התייחס לכך שאסור לתעשיית המסעדנות להסתמך על כוח עבודה שמעמדו החוקי לא הוסדר במשך כל כך הרבה זמן (פליטים/מסתננים/מהגרים – זה באמת לא משנה). למעלה מתריסר שנים שממשלות ישראל לא יודעות מה לעשות עם האוכלוסייה הזו. מה לא ניסו? מתקני כליאה בחולות בעלות של מיליארדים, תכניות גירוש מרצון, הפקדה לפנסיה בגובה %36, ומעל הכל העובדה שעל פי החוק היבש העסקתם אינה חוקית (עבירה פלילית שיכולה לגרור בצידה עונש כספי ואף מאסר!), זאת למרות שהם שוטפים יום יום צלחות ומקלפים תפוחי אדמה במסעדה הקרובה לביתכם. זה אולי יפתיע מישהו, אבל כל מסעדה או מסעדנית שמעסיקים עובד זר עוברים עבירה שכזו יום יום שעה שעה.

בעצם באותו צד. רון חולדאי, עובדי המטבח ורותי ברודו (צילומים: איליה מלניקוב, אנטולי מיכאלו)
בעצם באותו צד. רון חולדאי, עובדי המטבח ורותי ברודו (צילומים: איליה מלניקוב, אנטולי מיכאלו)

ההעסקה של האוכלוסיה הזאת התאפשרה תחת סיכום של המדינה מול בית המשפט העליון כך שהמדינה תתיר להם לעבוד, או יותר נכון לא תאכוף את האיסור להעסיק אותם. ישראבלוף אמיתי. עד היום, באישורי השהייה המונפקים על ידי רשות האוכלוסין, כתובות המילים "אישור זמני זה אינו מהווה אשרת עבודה". ולכן חולדאי צודק כשהוא אומר שאסור לענף, אחד מעורקי החיים האורבניים בעיר תוססת כמו תל אביב ובעל נפח כלכלי משמעותי, להסתמך על כוח העבודה הנ"ל מהסיבה הפשוטה שהמדינה בעצמה לא יודעת להתמודד איתו.

וצריך להזכיר מה כן עשה רון חולדאי לטובת קליטת הקהילה הזאת, שמאכלסת ברובה את חלקה הדרומי של העיר שלו: הקצה תקציבים ומשאבים, בנה בתי ספר ומתקני ציבור, איפשר לאוכלוסיה נחשלת ונטולת זכויות טיפול רפואי ועוד, למרות שלא הייתה לו שום מחויבות חוקית לעשות כן. ממשלות ישראל מצד אחד לא ידעו לקבל החלטות בקשר לאנשים הללו שהגיעו לגינת לוינסקי תודות למחדל הגדר בגבול הדרומי, ומצד שני גילו אוזניים ערלות לקול זעקות המעסיקים בסקטור שמשווע לידיים עובדות. משק צומח זקוק לידיים עובדות. אבל הטענה הזו צריכה להיות מופנית לירושלים ולא לכיכר רבין.

עשה לא מעט למען המסעדנים. רון חולדאי ואייל שני (צילום שרון בן־דוד)
עשה לא מעט למען המסעדנים. רון חולדאי ואייל שני (צילום שרון בן־דוד)

לרון חולדאי, בשבתו כראש עיר, אין קשר לעניינים הללו. הוא אינו בכיסא לקבל החלטות בנוגע לכוח עבודה בכלכלה, מתן היתרים או ויזות לעובדים. השאלה מדוע אין לענף המסעדנות היתר להעסקה מסודרת של עובדים זרים (כמו בענפי הסיעוד והבניין והחקלאות) צריכה להיות מופנית לממשלת ישראל ואגף התקציבים ממנו מנוהלת המדינה. לא לראש העיר. הוא בוודאי שאינו נושא באשמה ואת החלק שלו בתחומי אחריותו, כשהיה צריך להתמודד עם גלי הפליטים/מסתננים, הוא עשה בהחלט.

ההשפלה הציבורית הזו, בכנס של בעלי מסעדות ובעלי תפקידים בענף, צורמת לעין אף יותר כשלוקחים בחשבון מה ראש העיר כן עשה למען ענף המסעדנות בתקופת הקורונה, לפניה ואחריה. חולדאי פעל מול משרד הפנים לביטול חיובי ארנונה למסעדות, הורה להפעיל גמישות מקסימלית בימי תווי
הקורונה, איפשר ישיבה במרחבים ציבוריים ובעיקר מינה מנהלת מוכשרת ואסרטיבית, איילת וסרמן, לעמוד בראש אגף רישוי העסקים בעירייה, מינוי שהביא בעקבותיו תקופה של תקשורת טובה ודלת פתוחה שמעולם לא הייתה כמותה בין בעלי העסקים לאגף הרישוי בעיר.

העיר והעומד בראשה וציבור בעלי המסעדות אינם אויבים. נוכח הממשלה השמרנית שעומדת לקום בירושלים, שענף האירוח והמסעדנות מעניין אותה כקליפת השום, עדיף לכל מי שהענף הזה חשוב לו שמסעדנית מוצלחת ומוערכת כמו רותי ברודו וראש העיר הכי ליברלית בישראל, בעל רקורד של עשייה מוכחת כמו רון חולדאי, לא יהיו בני-פלוגתא אלא בני ברית. האתגרים הבאים כבר בדרך.

>> יהונתן בורוביץ' הוא שף, מסעדן (שפוי, M25) ויו"ר ארגון "מסעדנים חזקים יחד!"

רוצים לקבל את ״טיים אאוט״ למייל? הירשמו לניוזלטר שלנו

ההשפלה הציבורית של רון חולדאי, בכנס של בעלי מסעדות ובעלי תפקידים בענף, צורמת כשלוקחים בחשבון מה ראש העיר עשה למען ענף...

מאתיהונתן בורוביץ'28 בנובמבר 2022
בעצם באותו צד. רון חולדאי, עובדי המטבח ורותי ברודו (צילומים: איליה מלניקוב, אנטולי מיכאלו)

רון חולדאי נגד רותי ברודו: ראש העיר בא לצעוק במקום להקשיב

רון חולדאי נגד רותי ברודו: ראש העיר בא לצעוק במקום להקשיב

בעצם באותו צד. רון חולדאי, עובדי המטבח ורותי ברודו (צילומים: איליה מלניקוב, אנטולי מיכאלו)
בעצם באותו צד. רון חולדאי, עובדי המטבח ורותי ברודו (צילומים: איליה מלניקוב, אנטולי מיכאלו)

ראש העיר רון חולדאי הגיע אתמול לכנס המסעדות והכריז שמהגרי עבודה לא יהיו הפתרון למצוקת כוח האדם במסעדות. רותי ברודו ניסתה להסביר לו משהו על המציאות בשטח, אבל חולדאי לא היה מוכן להקשיב. המסעדנית לילך ספיר שמעה את ראש העיר שלה ונשארה המומה ומאוכזבת

אני עם רותי ברודו. ולא כי היא מסעדנית. ולא כי היא אשה. כי היא צודקת. לפעמים חייבים לבחור צד. תל אביב אמורה להוביל, לנקוט עמדה, להוות דוגמא גם כשזה לא נוח. אתמול בכנס איגוד המסעדות, מול מאות מסעדנים, ראש העיר בחר בצד הנוח. לרגע שכח מה הופך את העיר הזו מאוסף בתי מגורים לעיר עם משמעות.
"צרחות בכנס המסעדנים" קראו לזה בכותרות.

לא פשוט להתהלך בתל אביב בימים אלו. עוד יותר לא פשוט להיות מסעדן. לבעיית מחסור העובדים יש פתרון אחד, בכל העולם, ושמו מהגרי עבודה. איגוד המסעדות פועל לפתרון מסודר ונכון לנושא, כי אין ברירה אחרת. איכשהו אנחנו פחות מחנכים את הילדים שלנו לגדול ולהיות שוטפי כלים במסעדות. ואתמול ראש עיריית תל אביב-יפו החליט להסביר לנו, המסעדנים, איך להתנהל. או למען הדיוק – איך לא. לא עובדים זרים. איך כן פותרים את בעיית המחסור בעובדים? את זה הוא חסך מאיתנו.

"את תקשיבי לי", צרח רון על רותי ברודו. עם כל הכבוד, מר ראש העיר, הגעת לכנס של מסעדנים. אולי כדאי שתקשיב גם אתה לנו. תל אביב היא תל אביב לא בזכות מגדלי היוקרה. תל אביב היא תל אביב גם בזכות המסעדות, הברים והמועדונים שלברודו עצמה וליתר מאות המסעדנים שהיו אתמול בכנס יש חלק נכבד בהם. המגדלים המפוארים שסוחבים את שכר הדירה למחוזות בלתי אפשריים לא עושים את תל אביב לעיר הסקסית והמרתקת שהיא. זה אנחנו, אלו שדואגים לתרבות, לעניין, לחיי הלילה, לאוף ברודוויי, זה אנחנו שעושים את תל אביב למה שהיא. אף תייר לא מגיע לתל אביב כדי לצפות במגדלי גינדי או עזריאלי. יש להם יפים מאלו.

רותי ברודו בכנס המסעדנות (צילום: עודד קרני)
רותי ברודו בכנס המסעדנות (צילום: עודד קרני)

אנחנו לא עובדים אצלך, רון חולדאי. אנחנו משלמים ארנונה פסיכית ומביאים תיירות כדי שאתה תדאג שנוכל להמשיך לחיות כאן, לפעול כאן ונמשיך ליצור סיבות לתיירים לבוא. העובדה היא שאין מספיק ידיים עובדות בתעשיית המסעדות. אין בתל אביב. אין בברלין. אין בניו יורק. והפתרון בכל העולם לזה הוא אחד: מהגרי עבודה. הם צריכים את הכסף – אנחנו את הידיים שרוצות לעבוד.

לך רון אין מסעדות בעולם. לנו יש. לך רון אין מסעדה אפילו בתל אביב. לנו יש. מה אתה יודע על ניהול עסק? על חיי לילה? על לנהל מסעדה בלי שוטפי כלים?
"את תקשיבי לי!", אמרת בהתנשאות לרותי. רון, הפעם אני לא אקשיב לך. באת לכנס מסעדנים? תקשיב לנו. אני כן מבקשת להודות לך ששוב המחשת היום לנו, המסעדנים, כמה נכון שאנחנו יחד נאבקים על מה שאנחנו צריכים. כמה חשוב שאנחנו מסעדנים רבים באיגוד המסעדות שבוחרים לטפל ברצינות בבעיות שלנו יחד.
אגב, מעולם לא היינו מתחרים, היינו פשוט עסוקים כל אחד בשלו. ובקורונה הבנו שאנחנו מעדיפים ביחד. ששווה לשים על זה את הזמן שלנו בהתנדבות כי רק אנחנו ורק ביחד נוכל לדאוג שיהיה לנו את מה שאנחנו צריכים לטובת כל המדינה, וגם לטובת מדינת תל אביב.

פאנל המסעדניות של כנס המסעדנות (משמאל: לילך ספיר; צילום: עודד קרני)
פאנל המסעדניות של כנס המסעדנות (משמאל: לילך ספיר; צילום: עודד קרני)

גם בקורונה וגם עכשיו, תל אביב הייתה אמורה להיות אור לגויים. הראשונה שנלחמת איתנו. הראשונה שמודיעה שלא תאכוף החלטות לא הגיוניות. לא היית איתנו אז ואתה עדיין לא איתנו. כן, כשיש מהגרי עבודה צריך לדאוג להם! צריך בתי ספר, גנים, רווחה. כן, זה עוד עבודה לעירייה. לא גם בשביל זה אנחנו משלמים ארנונה מטורפת? ההכנסות שאנחנו מביאים לתל אביב מתיירות לא מצדיקות שתתאמץ למצוא פתרונות למהגרי העבודה להם אנחנו זקוקים? בתכלס, רון, לא אתה מחליט על מתן היתרי עבודה. אתה כן מחליט האם להיות זה שנלחם איתנו או זה שמקשה עלינו. אתה כן מחליט האם תל אביב תהיה עיר שהיא אור. עיר שמובילה ומראה למדינה כיצד נכון לנהוג. עיר שמהווה השראה לליברליות ליתר המדינה. או שלא. החלטת שלא? סבבה. אבל אל תצפה שנקשיב לך ונגיד אמן.

חצי שעה אחר כך ערכנו פאנל של חמש נשים, ורותי ביניהן, ולא דיברנו על היותנו נשים. כמסעדנים בכלל ובכנס בפרט מובן מאליו שיהיו הרבה נשים. אולי ממשלת ישראל הבאה תיקח דוגמא מאיתנו? כנראה שלא. בוקר ארוך של דיונים, תוך כדי הסתכלות לבעיות בלבן של העיניים, כולל דיונים סוערים עם מנכ"לי כל חברות השליחויות שאיתן יש לנו בעיות קשות. הם באו, הקשיבו, הסבירו. הם באו למרות שברור היה שלא יהיה להם קל. להגיד "לא", רון, זה קל. מראש העיר שלי אני מצפה להוביל את ה"כן" ואת ה"איך אפשר. ואתמול איכזבת. רותי ברודו דיברה אתמול בשם עצמה. אבל היא אמרה בול את מה שאני מרגישה, וכנראה את מה שמרגישים 99% מהמסעדנים. ועכשיו אתארגן למשמרת כי חסר לי צוות.

>> לילך ספיר היא חברת איגוד המסעדות והבעלים של בר הפיקוק

רוצים לקבל את ״טיים אאוט״ למייל? הירשמו לניוזלטר שלנו

ראש העיר רון חולדאי הגיע אתמול לכנס המסעדות והכריז שמהגרי עבודה לא יהיו הפתרון למצוקת כוח האדם במסעדות. רותי ברודו ניסתה...

לילך ספיר25 בנובמבר 2022
מסעדנות זה ברכה וקללה. לילך ספיר. (צילום: איליה מלניקוב)

להיות מסעדנית זה פחות סקסי ממה שחשבתם. זה קרב הישרדות

להיות מסעדנית זה פחות סקסי ממה שחשבתם. זה קרב הישרדות

מסעדנות זה ברכה וקללה. לילך ספיר. (צילום: איליה מלניקוב)
מסעדנות זה ברכה וקללה. לילך ספיר. (צילום: איליה מלניקוב)

לילך ספיר, מסעדנית (פיקוק, ליילה ברלין), מורה למתמטיקה ואישה - לאו דווקא בסדר הזה - בטור אישי על איך שלושת העיסוקים שלה מתחברים. "למסתכל מבחוץ, להיות מסעדנית זה סקסי. למעטים יש מושג איזו עבודה קשה זו. המעטים הם לרוב מסעדנים"

"היושבות בראש השולחן״ הוא שם פאנל הנשים שיתקיים ביום רביעי הקרוב בכנס המסעדנים, שיתקיים אחרי הפסקת קורונה ארוכה. והוא ייגע בעצבים הכי חשופים שלנו. עזבו את המגדר בצד – להיות מסעדן זה להיות חשוף. כל מגע קטנטן משפיע. אני תמיד מזכירה לצוותים שלי: אנחנו לא מרפאים מחלה קשה, אבל אנחנו כן לוקחים את זמן הפנאי, יש שיאמרו הזמן היקר ביותר, ומנסים למצות אותו עד תום. כל טעות קטנה יכולה לפגוע במרקם העדין הזה.

לילך ספיר (צילום: אנטולי קריניצקי)
לילך ספיר (צילום: אנטולי קריניצקי)

והנה אנחנו, חמש נשים חזקות (סליחה על חוסר הצניעות) מסתכלות יחד קדימה. בין אם הניהול הוא נשי או גברי, ההצגה חייבת להמשך. זה מן משפט שכזה שיש לו המון משמעות בסרוויס. ואנחנו הנשים יודעות לעשות שני דברים במקביל, כך טוענים. "אני המסעדנית" היא גם "אני המורה למתמטיקה". לפחות פעם ביום אני נשאלת: "אבל למה? למה את מורה?". ואיש לא שואל "אבל למה את מסעדנית?".

אני לא יודעת מה יענו חברותי הנכבדות לפאנל לשאלה למה הן מסעדניות. חלק מלהיות אישה, אולי, הוא לבוא לפאנל בו הכל לא ידוע מראש. אני יודעת למה אני מסעדנית, ולמה אני מורה. לכאורה תפקידים הפוכים. למסתכל מבחוץ, להיות מסעדנית זה סקסי. למעטים יש מושג איזו עבודה קשה זו. המעטים הם לרוב מסעדנים. להיות מורה זו שליחות. מעטים יודעים כמה כיף זה. המעטים לרוב הם מורים. בשני המקצועות יש קסם לא ברור, לא ידוע מראש. קסם שכאילו קורה ברגע, אבל הוא לא. הוא קורה בחשיבה על מליוני פרטים, ובחירת החשובים מבינהם, והתעקשות עליהם. אז, ורק אז, מגיע הקסם.

כמה טוב שבאנו הביתה. פיקוק (צילום: שלומי יוסף)
כמה טוב שבאנו הביתה. פיקוק (צילום: שלומי יוסף)

ומה בין זה להיותי אישה? מצד אחד כלום. הרי נדרשות יכולות ניהול מטורפות מכל מסעדן כדי לצלוח את יומו. למסעדן אין מטה, אין מנהל שיווק, אין עורך דין בריטיינר, אין מעצב אחרי ההקמה. יש אינסטינקטים שמאפשרים לו או לה להיות הכל ביחד. יש בירוקרטיה אין סופית, רובה מיותרת וחסרת כל תוכלת, אבל צריך לעמוד בה ובו זמנית להילחם לבטל אותה. מסעדן גם צריך להיות אופטימיסט חסר תקנה. תזרקו אבן תוך כדי נסיעה וסביר שתפגעו בענף יותר בטוח, יותר רווחי ויותר שפוי. אבל אנחנו, המסעדנים, לא מחפשים יותר בטוח, יותר רווחי או יותר שפוי.

אנחנו רוצים את זה, את הסרוויס המושלם. את המלצר שמבין מה צריך האורח בלי שאמרו לו, הטבח שמרגיש שצריך לקדם את השולחן ההוא בלי שאמרו לו. את הריקוד הזה בין הכל מבלי להפיל כלום. ואם נפל? או כשנפל? לחייך כאילו זה היה מתוכנן. כי סרוויס מושלם לא חף מטעויות. סרוויס מושלם הוא הריקוד שנעשו בו המון טעויות וכולן הרגישו מתוכננות. הלקוח, ההוא שהפקיד בידינו את זמן הפנאי היקר לו מכל, ירגיש רצוי, אהוב, מרוגש. ואיך עושים את זה? כל אחד בדרכו. פעמיים עשיתי תואר ראשון ואף פעם לא למדתי את זה. רק הרגשתי את זה. ומה בין זה להיותי אישה? אולי כלום. אולי הכל. מעניין מה חושבות על זה חברותי לפאנל, כל אחת מהן שעשתה מאפס למאה בדרכה. אשאל אותן בכנס ברביעי.

לילך ספיר במסיבת עיתונאים של איגוד המסעדות והברים (צילום: שלומי יוסף)
לילך ספיר במסיבת עיתונאים של איגוד המסעדות והברים (צילום: שלומי יוסף)

אנחנו המסעדנים בוגרי אוניברסיטת הקורונה למדנו המון דברים: לא משנה איזה בעיה מטורפת צצה בסרוויס – לחלקיק השניה אנחנו מסתכלים על הלקוחות, ואומרים תודה לאל אנחנו פתוחים. למדנו שהתחרות לא רלוונטית. הביחד שלנו הציל אותנו בקורונה ואנחנו לא נוותר עליו בעד שום מחיר. למדנו שלאיש אין מושג מה זה להיות מסעדן ומצד שני אם נסביר, ושוב נסביר, לא משנה מי הממונה על ההדק, הוא יהיה חייב להבין. למדנו שמאבק משותף של עשור של איגוד המסעדות יכול להסתיים בשורה קטנה בעיתון: בוטל ההיטל עובדים זרים, וזה אומר כלום לרוב האנשים, אבל לנו זה אומר שאפשר לא לייקר את ההמבורגר. ואנחנו לא רוצים לייקר את ההמבורגר, כי אנחנו מכירים את ההוא שמשלם עליו.

ברביעי אהיה בכנס המסעדנים. לפני הכל לפגוש את כולם. מאז שהוסרו מגבלות הקורונה לא נפגשנו. כל אחד היה עסוק בהשרדות שלו אבל את הקשר שנוצר איש לא יפרום לנו. אני אהיה שם כדי ללמוד מה השתנה ואיך אני משלבת את זה אצלי בבית, בעסק שאני בו יותר מאשר הבית. אני אהיה כדי להקשיב לקולגות שלי. אני אהיה כדי להגיד להם. ״היושבות בראש השולחן״ לעיתים ממלצרות את השולחן. ומענין מה הן חושבות על זה.

כנס המסעדנות ה-12 יתקיים ביום רביעי, 23.11, החל מ-09:30, במתחם אקספו.לפרטים והרשמה

רוצים לקבל את ״טיים אאוט״ למייל? הירשמו לניוזלטר שלנו

לילך ספיר, מסעדנית (פיקוק, ליילה ברלין), מורה למתמטיקה ואישה - לאו דווקא בסדר הזה - בטור אישי על איך שלושת העיסוקים...

לילך ספיר20 בנובמבר 2022
אום נום נאם (צילום: נאם)

המסעדנים קורסים: סגירות זמניות, סיוע משפחתי ואובדן הכנסה

המסעדנים קורסים: סגירות זמניות, סיוע משפחתי ואובדן הכנסה

אום נום נאם (צילום: נאם)
אום נום נאם (צילום: נאם)

עובדים שנכנסים לבידודים, סידורי עבודה שמשתנים כל הזמן וירידה בכמות הלקוחות - המסעדות אמנם פתוחות, אבל אנשי התחום מדווחים על כאוס מוחלט. ועדיין, ישנה גם אופטימיות שהגל יעבור מהר והשגרה תחזור

הסגר הלא־רשמי מחזיר את ענף המסעדנות לימים השחורים של תחילת הקורונה. צוותים בבידוד ולקוחות שחוששים להתקהל ומבטלים הזמנות יוצרים כאוס, 180 מעלות מהאופטימיות שמפגין שר האוצר אביגדור ליברמן. מסעדנים ושפים נאלצים לכבות שריפות ומסעדת נאם אף הודיעה על סגירה זמנית. אספנו כמה עדויות מהשטח המדמם וגם תגובה מארגון מסעדנים חזקים ביחד, הקורא לממשלה לפעול – ומהר.

אביבית פריאל, אוזריה
"ביטלתי היום את משמרת הבוקר במסעדה. את שישי בוקר הצלחתי להשאיר פתוח עם משמרות כפולות. אתמול התווספו לי עוד שני מאומתים וזו כבר נקודת משבר. בסך הכול יש לי חמישה מאומתים ועוד שניים שמחכים לתוצאות מתוך כ־20 עובדים. כמעט כל יום אני במשמרת וכולם מתגייסים אבל יש גבול עד כמה אפשר למתוח את החבל. לקחתי על עצמי לעשות בדיקות לכל העובדים וקניתי ערכות, שזו הוצאה לא קטנה לעסק, אבל אני פועלת מתוך אחריות חברתית. שלחתי סידור עבודה וכתבתי 'בתקווה שהוא יחזיק עד סוף השבוע'".

אביבית פריאל. צילום: אנטולי מיכאלו
אביבית פריאל. צילום: אנטולי מיכאלו

נוי סירקוביץ', סביצ'ה בכרם
"שבוע וחצי המסעדה הייתה סגורה. חצי מאנשי הצוות נדבקו בקורונה, כולל אני. הודעתי שאני לא מרגישה טוב ונשארת בבית לנוח, וכשאומתתי כחולה שלחתי את כולם להיבדק. למחרת רובם יצאו חיוביים, כל מי שיכול להכין אוכל בכל אופן, ובלב כבד סגרתי את המקום. בשישי האחרון ההורים שלי ואחי עבדו איתי במקום הצוות החסר. בהערכה גסה, ההפסד הכספי עומד על כ-80 אלף ש"ח".

אורן אסידו, Ole
"אתמול שני ברמנים נכנסו לבידוד וטבחית הודיעה שהיא לא מרגישה טוב ונכנסה לבידוד – וזה רק ביום אחד. המצב קשוח מאוד מבחינת צוות ואני לא מצליח לצאת מהמטבח, שלא לדבר על נושא הביטולים בכמויות. מרגישים את הפאניקה ואף אחד לא לוקח אחריות על המצב. נקודת האור היחידה היא שמתוך קושי אפשר לצמוח ולהפוך לבלתי ניתן לעצירה".

אורן אסידו. צילום: אורי ברכיה
אורן אסידו. צילום: אורי ברכיה

יובל נויגרטן, מגזינו
"אנחנו מנסים לבנות תכנית כמה ימים קדימה, שמן הסתם עומדת למבחן בכל יום מחדש. כל בוקר אנחנו מתעוררים לידיעה של מישהו שחולה או לא מרגיש טוב. שמנו על עצמנו הגנות כדי שלא נצטרך לאכזב לקוחות, ואנחנו מתאימים את כמות העובדים שיש לכמות האורחים שאנחנו יכולים לקבל. זה משחק יומיומי וכל הזמן צריך לעשות הערכות מצב. מכיוון שבדיקות ותו ירוק אינם יעילים, הוצאנו הנחיה גורפת שמי שלא מרגיש טוב שיישאר בבית. אנחנו מנסים לחפות על הצמצום בהרחבת המשלוחים. כמותם גדלה מאוד לאחרונה, ובמיוחד הברכות שמצורפות – בידוד נעים, תרגיש טוב והחלמה מהירה".

יואן סמדג'ה, מנכ"ל מייזון קייזר בישראל
"נכון לעכשיו – וזה משתנה כל הזמן – כ-20 אחוז מהעובדים שלנו בבידוד: עובדי המאפיות, עובדי דלפק, מלצרים או חלק מהצוות הניהולי הבכיר. מרגש לראות את האחווה והעזרה ההדדית בין העובדים שמגלים אחריות ומגבים זה את זו במשמרת כפולה או כל עזרה אחרת. מי שבמשמרת מגלה פרודוקטיביות רבה, כך שלמעשה אין לנו כמעט חוסרים בייצור.

ללא ספק יש ירידה בתנועת הלקוחות, כ-20 אחוז בבוטיקים ברוטשילד ובנמל ו-35 אחוז במידטאון, כי הרבה מהלקוחות שם הם עובדי המשרדים. בביסטרו קייזר, הבראנץ' עובד חזק ושומר על יציבות. בשאר הסיטים יש ירידה של עד 40 אחוז. הספקתי ללמוד שהקהל הישראלי מסתגל מהר לכל מצב, ואני מאמין ומקווה שבעוד שבועיים דברים יתבהרו והכל יתחיל לחזור לשגרה".

הלוקיישן הכי אירופי בתל אביב. ביסטרו מייזון קייזר (צילום: יח"צ)
הלוקיישן הכי אירופי בתל אביב. ביסטרו מייזון קייזר (צילום: יח"צ)

אלכסנדר כהן, יאקימונו
"אחרי כל מה שעברנו בשנתיים האחרונות אנחנו עדיין במצב תקין. נכון שאנשים עדיין נלחצים, אך אם לא באים למסעדה מזמינים משלוח. אנחנו מאמינים שצריך להישאר דרוכים ולעבור במלוא הכוח. אם עובדים נכנסים לבידוד אחיותיי ואני ממלאים את מקומם ולהפך. למזלנו השותפות עם מלון הילטון חזקה כל כך, עד שאם אני לא נמצא שם לתת מענה – יש מי שמגבה אותי".

ארגון מסעדנים חזקים ביחד
"כואב לנו לראות עסקים נסגרים וגם עסקים איתנים כלכלית כמו מסעדת נאם, שנסגרת למספר ימים עקב מצוקת העובדים בעקבות מדיניות הבידודים. לצערנו התחזית שלנו מתממשת וככל שגל התחלואה מתמשך הפגיעה במסעדות גדלה. הממשלה תהיה חייבת לעזור למסעדות ולעסקים שנפגעו. אנו מצפים מהממשלה ומשרד האוצר להכריז בהקדם על מתווה פיצויים על בסיס התוכנית שהצגנו אתמול ועיקריו: 1. פיצוי לעסיקם על ירידה מעל 25% בהכנסות; 2. פיצויי מייידי ורלוונטי כדי לעזור בפועל ולא בדיעבד; 3. נגישות לפיצויים במינימום ביורוקרטיה. אנו מצפים מההמשלה הנוכחית להגיב מהר ובאפקטיביות".

רוצים לקבל את ״טיים אאוט״ למייל? הירשמו לניוזלטר שלנו

עובדים שנכנסים לבידודים, סידורי עבודה שמשתנים כל הזמן וירידה בכמות הלקוחות - המסעדות אמנם פתוחות, אבל אנשי התחום מדווחים על כאוס...

מאתשרון בן-דוד12 בינואר 2022
"עסקים קורסים בגללכם". הפגנת מסעדנים בתל אביב, יולי 2020 (צילום: גטי אימג'ס)

אנחנו, 5 מסעדניות, באנו להפיח תקווה ולאחד את השורות

לילך ספיר (פיקוק) כותבת לנו על המאמצים האחרונים לאחד בין שני התארגנויות המסעדנים שפעלו בימי הקורונה, כי נראה שגם השגרה מפחידה...

לילך ספיר17 באוקטובר 2021
מסעדה בתל אביב. צילום: שאטרסטוק

התו הירוק החדש במסעדות: "כולם עושים מה שבא להם"

בג'וז ולוז שבתו אתמול בגלל ההגבלות החדשות, ובתחתית הודיעו כי יקבלו את כולם: מסעדנים ששוחחנו אתם הביעו ביקורת חריפה על התו...

מאתשרון בן-דוד4 באוקטובר 2021
"עסקים קורסים בגללכם". הפגנת מסעדנים בתל אביב, יולי 2020 (צילום: גטי אימג'ס)

המסעדנים דורשים לפתוח טייק-אווי מיידית: "התייחסו למצוקתנו"

פורום מסעדנים חדש מבקש להחיות את המאבק ושיגר מכתב לרה"מ נתניהו: "לאור הסגר הלא אפקטיבי, דורשים לפתוח". עד כה נסגרו כ-4,000...

מאתשרון בן-דוד4 בפברואר 2021
אחרי הסגר הראשון הייתה עוד תקווה. קפה לנדוור, מאי 2020 (צילום: ג'ק גואז\ גטי אימג'ס)

כל המקומות שפתוחים בסגר: הרשימה שאסור לנו לפרסם

יש לנו רשימה יפה של מסעדות ובתי קפה שפתוחים לטייק אווי למרות הסגר, ובפעם הראשונה בהיסטוריה בעלי מקומות מתקשרים ל"טיים אאוט"...

מאתירון טן ברינק28 בדצמבר 2020
אקטיביזם בסרוויס. יובל בן נריה מטאיזו בהפגנת המסעדנים בספטמבר 2020 (צילום: גטי אימג'ס)

דיון סוער בכנסת על קריסת המסעדות: "השפילו אותנו עד עפר"

"אני לא רוצה לגמור את החיים שלי בזבל", זעקה רות תבור, בעלת חומוס אשכרה, בדיון שנערך בוועדת ביקורת המדינה. יו"ר הוועדה...

מאתמערכת טיים אאוט26 באוקטובר 2020
ראו עוד
popup-image

רוצה לקבל גיליון טרי של TimeOut עד הבית ב-9.90 ש"ח בלבד?

(במקום 19.90 ש"ח)
כן, אני רוצה!